緊急救援
鴻運(yùn)租車提供24小時(shí)的全國救援服務(wù)。如遇緊急情況，請(qǐng)您致電客戶服務(wù)中心0396-3829888。
1. 由于車輛本身故障引起的救援，費(fèi)用由開開租車承擔(dān)。
(1) 我們將委托救援商為您提供現(xiàn)場緊急修理服務(wù)；
(2) 如車輛故障無法現(xiàn)場修復(fù)，請(qǐng)將車輛交與指定救援商：
a) 若故障地點(diǎn)在開開租車網(wǎng)點(diǎn)覆蓋城市范圍內(nèi)，我們將為您準(zhǔn)備備用車，請(qǐng)到就近開開租車門店更換車輛：備用車為同級(jí)別或就近高級(jí)別車輛時(shí)，租金按原車型計(jì)費(fèi)；備用車為就近低級(jí)別車時(shí)，租金按低級(jí)別車輛價(jià)格計(jì)費(fèi)。
b) 若故障地點(diǎn)在開開租車網(wǎng)點(diǎn)覆蓋城市范圍外，我們將委托救援商向您提供救援，并由開開租車就近分公司為您辦理結(jié)算手續(xù)。因無法提供備用車，我們將按1元/公里的標(biāo)準(zhǔn)，向您賠償自車輛停駛城市到原定還車城市的路費(fèi)。
2. 對(duì)于非車輛本身故障導(dǎo)致車輛不能正常行駛的（包含且不限于人為操作失誤、保險(xiǎn)事故等），相關(guān)費(fèi)用由客戶承擔(dān)：
(1) 您可以自行選擇救援商或選擇由我們提供的道路救援服務(wù)。
開開租車收費(fèi)道路救援服務(wù)內(nèi)容包括（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見店內(nèi)）：
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服務(wù)項(xiàng)目 |
服務(wù)描述 |
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事故救援 |
租賃車輛出現(xiàn)事故，無法繼續(xù)安全行駛時(shí)，提供拖車或現(xiàn)場小修服務(wù) |
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更換備胎 |
租賃車輛因輪胎損壞無法行駛時(shí)，提供更換備胎服務(wù) |
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送油服務(wù) |
租賃車輛因無燃料而無法啟動(dòng)或行駛時(shí)，提供送油服務(wù) |
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開鎖服務(wù) |
租賃車輛鑰匙遺失或鑰匙鎖入車內(nèi)，提供開鎖服務(wù) |
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蓄電池搭電 |
租賃車輛因電瓶缺電或發(fā)電機(jī)故障而無法啟動(dòng)時(shí)，提供搭電服務(wù) |
(2)由于要調(diào)配停駛車輛，車輛在租車城市之外地區(qū)停駛的，您需支付異地還車費(fèi)用。