預(yù)訂方式

預(yù)訂方式

1. 網(wǎng)站預(yù)訂：登錄randolphdietz.com，按網(wǎng)頁(yè)提示進(jìn)行預(yù)訂；

2. 電話預(yù)訂：致電開開租車客戶服務(wù)中心0396-3829888，客服人員將為您安排訂車；

3. 門店預(yù)訂：光臨開開租車門店，門店人員將為您安排預(yù)訂或協(xié)助您選租車輛。

4. 手機(jī)微信預(yù)訂：加鴻運(yùn)租車微信公眾號(hào)，或掃一掃二維碼，根據(jù)首頁(yè)提示進(jìn)行預(yù)訂。

預(yù)訂說(shuō)明

1. 成功提交訂單后，我們將為您預(yù)留車輛。

2. 客戶取車：

     (1) 提前取車：

如在預(yù)訂取車時(shí)間前取車，租期將按您實(shí)際的取車時(shí)間計(jì)算。

     (2) 延時(shí)取車：

如您需要延時(shí)取車，請(qǐng)務(wù)必在預(yù)訂取車時(shí)間前致電我們以便為您保留車輛，超過(guò)預(yù)訂取車時(shí)間一小時(shí)如果您未取車，訂單將自動(dòng)取消；延時(shí)取車，租期將自您原先預(yù)訂的取車時(shí)間起算。

3. 在特殊情況（如車輛未還回等）無(wú)法向您提供已成功預(yù)訂的車型時(shí)：

     (1) 我們將為您調(diào)整同級(jí)別車輛或免費(fèi)升級(jí)車輛；

     (2) 確實(shí)無(wú)車提供的，我們將補(bǔ)償您訂單首日車輛租金金額的積分。

訂單修改說(shuō)明

1. 取車前修改/取消訂單：

在您提交訂單之后，"普通產(chǎn)品"、"周租/月租"將不能互調(diào)，請(qǐng)您預(yù)訂前做好選擇。

訂單一旦修改，原訂單的車輛租金價(jià)格將重新計(jì)算，請(qǐng)您慎重考慮。

為不影響您和其他客戶的既定行程，在您決定修改或取消訂單時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆爸码?span style="white-space:nowrap;">0396-3829888：取車時(shí)間在10:00-20:00時(shí)，請(qǐng)您提前2個(gè)小時(shí)提出申請(qǐng)；取車時(shí)間在10:00-20:00之外，請(qǐng)您盡早致電申請(qǐng)。感謝您的配合！

2. 取車后修改訂單：

  (1) 修改還車時(shí)間：

當(dāng)您決定續(xù)租或提前還車時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆爸码?span style="white-space:nowrap;">0396-3829888：如您的租期屆滿時(shí)間（續(xù)租情況下）或?qū)嶋H還車時(shí)間（提前還車的情況下）在10:00-20:00間，請(qǐng)?zhí)崆?span style="margin:0px;padding:0px;">2個(gè)小時(shí)申請(qǐng)修改；如租期屆滿時(shí)間（續(xù)租的情況下）或?qū)嶋H還車時(shí)間（提前還車的情況下）在10:00-20:00之外，請(qǐng)您盡早致電申請(qǐng)，我們將盡力滿足您的需求。詳見延時(shí)還車、提前還車說(shuō)明。

  (2) 變更還車門店：

為了排在您后面的客戶有可以租用或調(diào)換的車輛，請(qǐng)您在決定變更還車門店時(shí)，提前致電0396-3829888；如您的預(yù)訂還車時(shí)間在10:00-20:00間，請(qǐng)您提前2個(gè)小時(shí)告知我們；如您的預(yù)訂還車時(shí)間在10:00-20:00之外，請(qǐng)盡早告知我們。

預(yù)付租金及相關(guān)說(shuō)明

重要提示：

節(jié)假日或特價(jià)產(chǎn)品車輛緊俏，為保留車輛，訂單在預(yù)付、修改、取消等方面有一些特殊要求，請(qǐng)您在預(yù)訂時(shí)注意以下事項(xiàng)，慎重考慮。

1.以下產(chǎn)品，請(qǐng)您在提交訂單后1小時(shí)內(nèi)完成預(yù)付，逾時(shí)未預(yù)付，訂單將自動(dòng)取消，車輛可能會(huì)被其他客戶搶訂：

  (1) 預(yù)付產(chǎn)品

  (2) 法定節(jié)假日或特殊活動(dòng)

  (3) 送車上門服務(wù)

2.由于車輛緊俏，您對(duì)訂單的修改或取消，都可能影響您的租金價(jià)格或預(yù)付款退款，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂或變更訂單時(shí)慎重考慮：

  (1)訂單取消

預(yù)付成功后，我們將為您保留車輛。如因特殊原因不能為您提供車輛，我們將退還您已付全款，同時(shí)補(bǔ)償您雙倍已預(yù)付金額的積分或單倍已預(yù)付金額的現(xiàn)金；如您決定取消訂單，我們將退還您預(yù)付款中的基本保險(xiǎn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和可選服務(wù)費(fèi)。

  (2)訂單修改

請(qǐng)您盡早致電0396-3829888申請(qǐng)修改，以下情況無(wú)法修改，敬請(qǐng)諒解：

      a) 涉及取車時(shí)間、租期、取車門店、車型的；

      b) 訂單支付時(shí)間距離預(yù)訂取車時(shí)間不足08:00-20:00間任意2個(gè)小時(shí)的。